Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025 | Versión 1.0

Dakan Medical & Beauty Spa (en adelante, "Dakan", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Av. Ignacio Comonfort 1100, Residencial La Providencia, C.P. 52177, Metepec, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las normas que derivan de ella.

1. Datos personales que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web dakanmedicalandspa.com.mx y/o al contactarnos por WhatsApp, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de contacto: nombre, número de teléfono y cualquier información que nos compartas voluntariamente por WhatsApp o llamada.
Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.
Datos de cookies y publicidad: identificadores de usuario generados por herramientas de analítica y publicidad (ver sección 4).

No recopilamos datos personales sensibles (como datos de salud, información financiera o biométrica) directamente a través de este sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información sobre tratamientos y servicios.
Agendar y gestionar citas.
Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads).
Mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros (remarketing).
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Transferencia de datos

Dakan no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para operar el sitio y nuestras campañas de marketing, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio:

Proveedor	Finalidad	Política de privacidad
Google Analytics 4 (Google LLC)	Analítica de tráfico web; medición de comportamiento de usuarios	policies.google.com/privacy
Google Ads (Google LLC)	Gestión y medición de campañas publicitarias; remarketing	policies.google.com/privacy
Meta Ads (Meta Platforms, Inc.)	Gestión de campañas en Facebook e Instagram; remarketing	facebook.com/privacy/policy
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.)	Comunicación directa para citas e información	whatsapp.com/legal/privacy-policy
Google Maps (Google LLC)	Mostrar la ubicación del negocio en el sitio	policies.google.com/privacy

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales te invitamos a revisar.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y píxeles de seguimiento para mejorar tu experiencia y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de analítica (Google Analytics 4): recopilan información anonimizada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio. Los datos se almacenan en Google y se procesan de acuerdo con la política de Google.
Cookies de publicidad (Google Ads, Meta): utilizadas para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en otras plataformas (remarketing). Pueden vincularse con un identificador pseudónimo.

Cómo controlar las cookies:

Google Analytics: puedes optar por no ser rastreado instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Anuncios de Google: administra tus preferencias en adssettings.google.com.
Meta: administra tus preferencias en facebook.com/settings?tab=ads.
Tu navegador: puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o el tiempo que señalen las disposiciones legales aplicables. Los datos de analítica en Google Analytics 4 se conservan por un periodo de hasta 14 meses por defecto.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de:

WhatsApp: +52 1 722 616 2604
Teléfono: 722 327 3145
Dirección: Av. Ignacio Comonfort 1100, Residencial La Providencia, Metepec, Méx.

Tu solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara de la petición y, de ser necesario, documentación que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a este aviso

Dakan se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.